Scriverci
Per una domanda prima di iscrivervi, per segnalare qualcosa che non va, o per capire se Vicino fa al caso vostro. Per un'emergenza chiamate il 112, non noi.
L'indirizzo
Rispondiamo in italiano, di solito entro un paio di giorni lavorativi. Siamo una squadra piccola: se serve tempo per capire bene una segnalazione, preferiamo prendercelo.
wellintone.creative@gmail.comSegnalare un problema
Se il comportamento di qualcuno vi ha messo a disagio, scriveteci. Vale sia per le famiglie sia per chi aiuta: la segnalazione la può fare chiunque, e non serve essere sicuri di aver capito bene.
Cosa ci aiuta a capire in fretta
- Il nome con cui la persona compare su Vicino
- Quando è successo, anche approssimativamente
- Cosa è successo, con parole vostre
Le conversazioni restano sulla piattaforma proprio perché sia possibile ricostruire cosa è stato scritto.
Non siamo un servizio di emergenza né sanitario. Se una persona sta male, o temete che sia in pericolo, chiamate il 112. Noi leggiamo la posta a orari d'ufficio.
Prima di scrivere
A molte domande abbiamo già risposto, e ci trovate una risposta più completa di quella che daremmo in fretta via email.